SISTEM PELAYANAN CEK STATUS SERVICE BERBASIS WEB

Back
TitleSISTEM PELAYANAN CEK STATUS SERVICE BERBASIS WEB
AuthorBayu Aji Pratama
AbstractPT. Asusindo Servistama merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa service. Sejak awal
berdirinya sampai saat ini sistem yang digunakan dalam proses antrian sudah menggunakan system pribadi
milik ASUS, antrian pelanggan selalu melebihi kapasitas, hanya di waktu – waktu tertentu saja antrian
pelanggan sedikit. Waktu tunggu yang cukup lama pada satu nomor antrian menjadi masalah utama dalam
pelayanan pelanggan. Berdasarkan uraian masalah diatas, maka diadakannya Sistem Pelayanan Cek Status
Service Berbasis Web pada PT. Asusindo Servistama dengan menggunakan sistem web. Dengan adanya Sistem
Pelayanan Cek Status Service Berbasis Web tersebut dibuat bertujuan untuk memudahkan kedua belah pihak.
Dari sisi pelanggan akan dimudahkan tanpa perlu mengambil nomor antrian pelanggan dapat secara mandiri
melakukan cek status service. Dari sisi petugas customer service juga dimudahkan karena antrian akan
berkurang, antrian hanya akan diambil bagi pelanggan yang akan mendaftarkan unit yang akan di service dan
bagi konsumen yang sudah yakin bahwa unit mereka sudah selesai di service dan siap untuk di ambil,
sehingga pelanggan dapat terpuaskan karena tidak perlu mengantri lama dan petugas dapat memberikan kinerja
terbaiknya kepada perusahaan.
KeywordsSistem Pelayanan Cek Status Service
Document
DownloadDownload File
Issn2302-2709
Doi-
Viewed319
Created At18 Agu 2020 14.44.22