SISTEM PELAYANAN PENGADUAN BERBASIS WEB DENGAN FITUR WEB SERVICE

Back
TitleSISTEM PELAYANAN PENGADUAN BERBASIS WEB DENGAN FITUR WEB SERVICE
AuthorMuhammad Hamid
AbstractDirektorat Lalu Lintas Polda Jawa Tengah (Ditlantas Polda Jateng) bertugas menyelenggarakan dan membina
fungsi lalu lintas kepolisian. Ditlantas Polda Jateng mempunyai subbag TIK yaitu RTMC Ditlantas Polda Jateng,
RTMC Ditlantas Polda Jateng mengalami kesulitan guna memberikan pelayanan pengaduan seputar arus lalu
lintas. Sistem layanan pengaduan masyarakat seputar arus lalu lintas masih menggunakan medsos, untuk
laporannya masih dilakukan pencatatan pada buku mutasi dan Microsoft Excel. Hal tersebut tidak efektif dan
efisien karena membutuhkan waktu yang cukup lama dan pembuatan laporan yang tidak standart. Sistem
pelayanan pengaduan masyarakat mampu meningkatkan efisiensi dalam proses pelayanan pengaduan
masyarakat, proses pembukuan hasil penanganan Polres wilayah, database tersimpan dan tersusun rapi, serta
mudah dalam menyusun laporan bulanan. Perancangan sistem yang diusulkan adalah pembuatan aplikasi
pelayanan pengaduan dengan menggunakan metode pengembangan sistem Waterfall. Mulai dari tahap dari
analisa sistem yang berjalan, dilanjutkan dengan tahap perancangan, lalu di implementasikan dan dilakukan
pengujian system. Software yang digunakan adalah CodeIgniter serta menggunakan database dengan metode
MySQL. Sistem pelayanan pengaduan berbasis web dengan fitur web service di harapkan nantinya dapat
membantu kinerja Ditlantas Polda Jateng untuk memberikan pelayanan seputar lalu lintas, dan memberikan
kemudahan masyarakat dalam pengaduan lalu lintas.
KeywordsSistem Pelayanan Pengaduan Arus Lalu Lintas, Codeigniter,MySQL
Document
DownloadDownload File
Issn2302-2709
Doi-
Viewed327
Created At18 Agu 2020 14.46.01