SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN MENENTUKAN PELANGGAN TERBAIK MENGGUNAKAN METODE TOPSIS PADA PT. SAPTA SARI TAMA SEMARANG BERBASIS ANDROID DAN WEB SERVICE
| Title | SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN MENENTUKAN PELANGGAN TERBAIK MENGGUNAKAN METODE TOPSIS PADA PT. SAPTA SARI TAMA SEMARANG BERBASIS ANDROID DAN WEB SERVICE |
|---|---|
| Author | Sandi Alvinado |
| Abstract | Seiring dengan semakin pesatnya persaingan bisnis untuk distribusi obat-obatan dan alat kesehatan, serta munculnya banyak distributor - distributor baru setiap tahunnya tentu membuat perusahaan yang bergerak di bidang farmasi dan alat kesehatan mengalami kendala dalam menjaga stabilitas distribusi dan pelayanan terhadap toko dan apotek agar target pasar perusahaan tetap terjaga. Permasalahan yang kini dialami oleh PT. SAPTA SARI TAMA SEMARANG salah satunya yaitu tidak adanya pemberian reward untuk toko ataupun apotek yang rutin melakukan pembelian di PT. SAPTA SARI TAMA SEMARANG dengan nominal yang banyak. Hal ini terkadang membuat di keluhkan oleh toko maupun apotek yang mengakibatkan banyak toko dan apotek mencari distributor lain. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem pendukung keputusan untuk menentukan pelanggan terbaik yang dapat membantu perusahaan dalam menentukan prioritas pemberian hadiah. Sistem ini dibangun menggunakan metode TOPSIS (Technique for Others Reference by Similarity to Ideal Solution) berbasis Android dan Web Service yang nantinya akan dikembangkan dengan menggunakan metode waterfall. Dan proses untuk menghitung nilai berasal dari kriteria alternatif toko dan apotek yang akan menghasilkan peringkat pelanggan terbaik sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Penelitian ini menghasilkan suatu sistem yang mampu menampilkan rekomendasi pelanggan terbaik sesuai peringkat dengan parameter kriteria yang telah ditentukan sesuai keinginan dan kebutuhan sistem. Agar para pelanggan dapat merasakan benefit yang diberikan dari perusahaan dengan adanya pemberian hadih bagi pelanggan terbaik. |
| Keywords | Pelanggan, Farmasi, Alat Kesehatan, Sistem Pendukung Keputusan, TOPSIS. |
| Document | |
| Download | Download File |
| Issn | 2302-2709 |
| Doi | - |
| Viewed | 294 |
| Created At | 16 Agu 2020 14.26.37 |