SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN CUSTOMER TERBAIK MENGGUNAKAN METODE TOPSIS PADA ALORA BEAUTY CARE SEMARANG

Back
TitleSISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN CUSTOMER TERBAIK MENGGUNAKAN METODE TOPSIS PADA ALORA BEAUTY CARE SEMARANG
AuthorAchla Ainun Nakiya
AbstractAlora Beauty Care adalah salah satu klinik di Semarang dibidang pelayanan yang memberikan pelayanan atau
jasa kepada pelanggan, kepuasan pelanggan dalam menggunakan produk atau jasa sangatlah penting. Klinik ini
berdiri pada tahun 2013 dan bekerja sama dengan dokter dibidang kecantian. Sistem pendukung keputusan
tersebut berperan dalam membantu manajemen untuk mendapatkan sebuah data dari pelanggan terbanyak yang
menggunakan produk atau jasa dari klinik. Dalam sistem penilaian ini, kriteria-kriteria yang telah ditetapkan
akan dihitung menggunakan metode Topsis. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah dengan
metode Waterfall. Perancangan sistem dibangun dengan bahasa pemrograman web PHP, database menggunakan
MySQL dengan menggunakan alat perancangan UML (Unified Modeling Language). Terbentuknya sistem
pendukung keputusan ini menggunakan metode Topsis ini, membantu penyelesaian dalam ketepatan dan
kecepatan pengambilan keputusan kelayakan pelanggan terbaik pada Alora Beauty Care.
KeywordsPelanggan, Sistem Pendukung Keputusan, Topsis, PHP, MySQL.
Document
DownloadDownload File
Issn2302-2709
Doi-
Viewed310
Created At17 Agu 2020 13.09.56