SISTEM SURAT JALAN BATTERY WARRANTY PADA PT. ANUGERAH IDEALESTARI MENGGUNAKAN PHP DAN MYSQL

Back
TitleSISTEM SURAT JALAN BATTERY WARRANTY PADA PT. ANUGERAH IDEALESTARI MENGGUNAKAN PHP DAN MYSQL
AuthorDeny Raharjo
AbstractPT. Anugerah Idealestari menciptakan konsep garansi resmi untuk produk NS Battery, garansi dengan konsep
pelayanan garansi perangkat elektronik yang memiliki servis center diberbagai kota besar di indonesia diharapkan
meningkatkan dayabeli masyarakat. Warranty Management System (WMS) sebagai alat kontroling, monitoring
dan pengelolaan Claim Warranty konsumen / pemakai accu NS. Sistem dianggap berhasil oleh perusahan tetapi
ada kendala dalam mekanisme penggantian garansi dari PT. Anugerah Idealestari ke distributor. Pertama ialah
permasalahan surat jalan (delivery order) warranty yang diajukan oleh Technical Advisor (TA) sering ditemukan
kesalahan penulisan serial number, part number dan tiket klaim. Kedua adalah masalah kontroling sistem surat
jalan (sistem lama manual), kedua masalah tersebut membuat proses penggantian warranty menjadi lama dan
terjadi komplain dari distributor karena penggantian warranty tidak sesuai pengajuan. Atas dasar permasalaan
tersebut penulis melakukan penelitian menggunakan metode prototyping dengan alat bantu Unified Modeling
Language (UML) sebagai bahasa pemodelannya dan Microsoft Visio untuk merancang tampilan program.
Penelitian bertujuan menghasilkan sistem informasi baru berbasis web dan diberi nama Sistem Surat Jalan Battery
Warranty menggunakan PHP dan MySQL. Sistem baru ini diharapkan dapat meningkatkan efektifitas kerja
karyawan, penulis melihat ruang lingkup kerja dan jaringan distribusi yang sangat besar maka diharapkan dapat
segera diimplementasikan untuk mencegah kerugian material yang lebih besar.
KeywordsAki Bergaransi Resmi, NS Battery, Surat Jalan, Warranty Management Sistem.
Document
DownloadDownload File
Issn2302-2709
Doi-
Viewed309
Created At16 Agu 2020 13.40.30