SISTEM INFORMASI JOB PROGRESS CONTROL BERBASIS WEB PADA LAYANAN SERVICE BENGKEL HONDA SEMARANG CENTER

Back
TitleSISTEM INFORMASI JOB PROGRESS CONTROL BERBASIS WEB PADA LAYANAN SERVICE BENGKEL HONDA SEMARANG CENTER
AuthorSupriyanto
AbstractMeningkatkan pelayanan untuk kepuasan customer adalah tujuan utama dari suatu perusahaan dalam layanan
servicenya. Hal tersebut sulit dilakukan jika tidak didukung dengan peralatan dan sistem kerja yang baik. Seperti
yang dialami pada bengkel Honda Semarang Center, pada layanan servicenya, customer kerap mengeluh mengenai
informasi perkembangan kendaraannya yang sedang diservice, terutama bagi customer yang meninggalkan
kendaraannya di bengkel. Karena tidak adanya sistem informasi yang menunjukan hal tersebut secara cepat dan up
to date. Sehingga untuk mengetahui informasinya, customer harus menanyakan langsung kepada service advisor.
Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan membangun sebuah Sistem Informasi Job Progress Control Berbasis Web
untuk mengelola data service kendaraan sehingga lebih mudah untuk dipantau. Metode pengembangan sistem yang
digunakan adalah Waterfall dengan model analisa perancangan UML (Unified Modeling Language). Sistem
informasi ini kembangkan menggunakan pemrograman PHP dengan frameworknya CodeIgniter dan untuk database
menggunakan MySQL. Hasil yang dicapai dalam penelitian ini adalah dapat mempermudah proses pengelolaan data
service kendaraan dan mempermudah penyampaian informasi mengenai progress service yang dapat langsung
diamati melalui website.
KeywordsBengkel, Job Progress Control, Service
Document
DownloadDownload File
Issn
Doi
Viewed268
Created At15 Agu 2023 10.22.05