Implementasi sistem layanan cuci pakaian berbasis web menggunakan framework CodeIgniter

Abstrak

Permata Laundry adalah  usaha jasa  yang menyediakan layanan cuci dan cuci kering, termasuk mencuci, menyetrika, cuci kering, dan pembersihan khusus untuk berbagai jenis pakaian dan tekstil. Namun, sistem operasional Permata Laundry saat ini mengalami antrian pelanggan yang datang secara bersamaan, sehingga sulit untuk mengelola dan memberikan pelayanan yang optimal. Berdasarkan data internal, jumlah pelanggan meningkat sebesar

25%  setiap tahunnya selama tiga tahun terakhir. Data juga menunjukkan peningkatan jumlah pelanggan sebesar 30% pada akhir pekan, yang mengakibatkan antrian panjang dan waktu tunggu  yang lama. Hal ini menyebabkan ketidakpuasan pelanggan dan potensi kehilangan pelanggan tetap.Untuk mengatasi masalah ini, penerapan Continuous Integration (CI) dalam pengembangan website Permata Laundry merupakan solusi yang tepat. CI adalah praktik dalam pengembangan perangkat lunak yang menggabungkan kode dari beberapa pengembang ke dalam repositori bersama secara otomatis dan berkala. Dengan menerapkan CI, Permata Laundry dapat menjaga kualitas, keandalan, dan efisiensi pengembangan website yang meningkat mencapai 40%, sehingga memudahkan pengelolaan antrian pelanggan yang berlebihan. Oleh karena itu, pembuatan sistem untuk mengelola antrian pelanggan melalui website akan lebih efektif dan menguntungkan kedua belah pihak dalam hal waktu, pikiran, dan tenaga.